Empathie in Actie: Met Vertrouwen Spreken en Luisteren Sociaal Werk Paperback

In de wereld van sociaal werk is effectieve communicatie van cruciaal belang. "Empathie in actie" biedt jou als sociaal werker de tools en kennis die je nodig hebt om dit met succes te doen. Deze uitgebreide gids begeleidt je door de fundamenten van communicatie en helpt je essentiële vaardigheden te ontwikkelen die je dagelijks kunt toepassen.

Theoretische Achtergrond

Het boek begint met een stevige theoretische basis, waarbij je kennismaakt met de axioma's van Watzlawick en zijn collega’s. Je leert dat al ons gedrag communicatie inhoudt en dat elke interactie impact heeft. Deze inzichten vormen de basis voor de verdere ontwikkeling van je communicatieve vaardigheden.

Basisvaardigheden van Gespreksvoering

Na de theoretische inleiding ga je aan de slag met de basisvaardigheden van gespreksvoering. Je leert effectief vragen stellen, zodat je de juiste informatie boven tafel haalt. Daarnaast ontwikkel je het vermogen om te parafraseren en samen te vatten, waardoor je gesprekken effectief kunt sturen. Ook wordt er aandacht besteed aan (non-)verbaal gedrag; hoe je door lichaamstaal en oogcontact verbinding kunt maken met je gesprekspartner.

Specifieke Skills voor Sociaal Werk

Naast de algemene vaardigheden, richt "Empathie in actie" zich ook op specifiekere vaardigheden die essentieel zijn in het sociaal werk. Je leert hoe je professioneel kunt telefoneren, effectief kunt vergaderen en hoe je je boodschap helder overbrengt tijdens presentaties. Respectvol confronteren, feedback geven en ontvangen, en het delen van informatie en advies behoren ook tot de reikwijdte van de training.

Belangrijke Basishoudingen

Een belangrijk aspect van de trainingen in dit boek is de focus op basishoudingen zoals respect, tolerantie en authenticiteit. Deze houdingen zijn van onschatbare waarde in de interactie met cliënten, collega's en andere betrokkenen. Ze leggen de basis voor een veilige en open communicatieve sfeer.

"Empathie in actie" is daarmee niet alleen een boek dat je helpt de theorie achter communicatie te begrijpen, maar biedt ook praktische oefeningen en scenario's die je voorbereiden op de dagelijkse realiteit van sociaal werk. Of je nu een ervaren professional bent of net begint, deze gids zal onmisbaar blijken bij het verbeteren van je communicatieve vaardigheden.