Entwicklung eines Rahmens für die Anwendung von TQM Konzepten in der Landverwaltung

Total Quality Management (TQM) kann als effizientes Instrument zur Verbesserung der Qualität eines gesamten Systems unter Berücksichtigung aller seiner Komponenten eingesetzt werden. Im Rahmen dieser Forschungsarbeit wurde ein Rahmenwerk zur Qualitätsbewertung von Landverwaltungssystemen sowie ein Rahmenwerk für die Anwendung von TQM-Konzepten auf die Landverwaltung entwickelt, wobei ein schrittweiser Ansatz mit explorativen und erklärenden Fallstudien verfolgt wurde. Diese Studie identifiziert die Elemente, Indikatoren und Variablen, die für die Bewertung der Qualität von Landverwaltungssystemen erforderlich sind. Der Fall des Landverwaltungssystems in Pakistan wird anhand von explorativen und erklärenden Fallstudien vorgestellt und diskutiert. Anschließend werden im breiten Kontext von TQM Leitlinien zur Qualitätsverbesserung für Landverwaltungssysteme entwickelt.