Entwicklung und Perspektiven des elektronischen Handels in der Republik Moldau

Als "elektronischer Handel" (oder E-Commerce) bezeichnet man die Nutzung elektronischer Medien zur Abwicklung von Handelsgeschäften. Meistens handelt es sich dabei um den Verkauf von Produkten über das Internet, doch der Begriff E-Commerce umfasst auch Mechanismen des Einkaufs über das Internet (im B2B-Bereich). Ein Kunde, der im Internet einkauft, wird als Cyberkonsument bezeichnet. E-Commerce beschränkt sich nicht nur auf den Online-Verkauf, sondern umfasst auch: die Erstellung von Online-Angeboten, die Beratung der Nutzer, die Bereitstellung eines elektronischen Katalogs, eine Anfahrtsskizze zu den Verkaufsstellen, die Verwaltung der Produktverfügbarkeit (Lagerbestände) Online-Zahlungen Sendungsverfolgung Kundendienst In bestimmten Fällen ermöglicht der E-Commerce ein hohes Maß an Produktindividualisierung, insbesondere wenn die E-Commerce-Website mit dem Produktionssystem des Unternehmens gekoppelt ist (z. B. Visitenkarten, personalisierte Artikel wie T-Shirts, Tassen, Mützen usw.).

Pagina's: 56, Paperback, Verlag Unser Wissen