El supuesto subyacente de la teoría de colas es que las llegadas al sistema se caracterizan por una distribución de probabilidad, la distribución de Poisson, y los tiempos de servicio por otra distribución conocida, la distribución exponencial. Estos supuestos permiten a los analistas concebir modelos matemáticos fácilmente resolubles, que pueden utilizarse para evaluar el rendimiento del sistema. Single Server Bulk service M / M (a, b) / 1 Queueing System, al resolver numéricamente los modelos de colas de servicio a granel de servidor único, los resultados de las medidas del sistema se han obtenido eficazmente utilizando el software Matlab.
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