Évaluation de la mise en ¿uvre et des résultats réingénierie processus métier
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La recherche dévoile non seulement les cadres théoriques d'une mise en ¿uvre réussie de la réingénierie des processus métier, mais explique également comment les outils habilitants peuvent jouer un rôle central dans l'amélioration de la prestation de services et la satisfaction des clients. La réingénierie des processus métier présente un fort potentiel d'augmentation de la productivité grâce à la réduction des délais et des coûts, à l'amélioration de la qualité et à une plus grande satisfaction des clients, mais elle nécessite souvent un changement organisationnel fondamental.
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La recherche dévoile non seulement les cadres théoriques d'une mise en ¿uvre réussie de la réingénierie des processus métier, mais explique également comment les outils habilitants peuvent jouer un rôle central dans l'amélioration de la prestation de services et la satisfaction des clients. La réingénierie des processus métier présente un fort potentiel d'augmentation de la productivité grâce à la réduction des délais et des coûts, à l'amélioration de la qualité et à une plus grande satisfaction des clients, mais elle nécessite souvent un changement organisationnel fondamental.
AmazonPagina's: 96, Paperback, Editions Notre Savoir
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