Fatores de sucesso na implementação um data warehouse: Estudo caso sobre a do IBM BDW no Banco Estatal Poupança da Ucrânia

O principal objetivo deste estudo é encontrar a resposta à questão de como se pode mitigar a resistência à mudança em projetos de TI tão complexos. Neste trabalho, o autor parte do princípio de que a resistência à mudança pode ser mitigada através da melhoria da comunicação e do envolvimento dos utilizadores finais no processo de desenvolvimento de sistemas de informação de gestão (MIS). A hipótese principal deste estudo é que a comunicação com os utilizadores finais pode ser melhorada através de uma entrevista anual realizada via web. O autor apresenta a análise da entrevista e um resumo das suas principais conclusões e pressupostos. Na conclusão, o autor apresenta as limitações do estudo e as pesquisas futuras necessárias, bem como as suas ideias e sugestões para a melhoria dos resultados de projetos de TI complexos.