Fatores decisivos no processo de tomada decisão dos gestores do setor aéreo: Gestão da informação aéreo

A tomada de decisões pelos gestores da indústria da aviação na Nigéria parece ser ineficaz, conforme refletido nos protestos públicos e nas reclamações dos clientes sobre a baixa qualidade dos serviços prestados. Para atingir um alto nível de prestação de serviços rápidos que traga eficiência, eficácia e vantagem competitiva, a gestão da indústria da aviação na Nigéria precisa aceder e utilizar sistemas de informação para melhorar o seu processo de tomada de decisões. Além disso, é necessário garantir que todos os gestores possuam as características certas. As conclusões mostraram que o acesso e a utilização de sistemas de informação e as características de personalidade eram ferramentas essenciais para melhorar a tomada de decisões dos gestores na indústria da aviação da Nigéria. Recomenda-se que as autoridades da aviação se esforcem por tornar os sistemas de informação acessíveis aos seus gestores e os incentivem a utilizá-los para melhorar a tomada de decisões. Além disso, as variáveis de personalidade de abertura e conscienciosidade devem ser consideradas no recrutamento de pessoal para a indústria.

Pagina's: 196, Paperback, Edições Nosso Conhecimento