Gestão da Informação para Melhorar as Decisões Governamentais na Tanzânia

O livro apresenta os resultados de um estudo realizado no Conselho Municipal de Kinondoni (KMC), na cidade de Dar es Salaam, na Tanzânia. O livro destaca a estrutura de gestão da informação existente no município; em segundo lugar, a utilização de informação recolhida ou sistematizada, como os relatórios do município; além disso, descreve os papéis das partes interessadas internas (utilizadores) na prestação de serviços públicos. O livro demonstra que a estrutura, a forma e o formato da informação desempenham um papel fundamental na utilização e nos comportamentos ou atividades dos utilizadores da informação na tomada de decisões destinadas a melhorar a prestação de serviços públicos na Tanzânia. A forma como a gestão da informação está estruturada promove a recuperação e a utilização de qualidade dessa informação pelos utilizadores na tomada de decisões e na gestão geral no âmbito do Conselho.