Gestão da qualidade no Laboratório Comum de Microbiologia (Senegal): Determinação dos indicadores do Instituto Investigação e Desenvolvimento

Com o objetivo de contribuir para a avaliação da qualidade dos processos do Laboratório Comum de Microbiologia no âmbito da sua certificação ISO 9001, foi realizado um estudo entre novembro de 2006 e abril de 2007 sobre os processos de isolamento e conservação de rizóbios e fungos ectomicorrízicos. Durante o período do estudo, nos dedicamos a atingir os seguintes objetivos: identificar os indicadores correspondentes aos processos comerciais designados no âmbito da certificação com um sistema de acompanhamento, construir os painéis de controle decorrentes e listar as atividades consideradas críticas. Conseguimos identificar um total de vinte e sete indicadores que mostram as fontes potenciais de disfunções nos processos de 'Amostragem', 'Isolamento' e 'Teste de nodulação' e propusemos recomendações para o controlo desses pontos críticos. Além disso, observámos que o risco de contaminação está presente em todos os níveis. O não controlo desses pontos críticos em geral gera custos de não qualidade que seria interessante quantificar para uma melhor avaliação da qualidade.