Gestão do burnout e inteligência emocional: em colaboradores Centro Regional de Educação Normal "Dr. Gonzalo Aguirre Beltran".

O objetivo deste estudo foi gerir o burnout e a inteligência emocional no pessoal docente do Centro Regional de Educação Normal Dr. Gonzalo Aguirre Beltrán em situações de elevada exigência laboral, bem como analisar os seus níveis de inteligência emocional e de burnout, e o impacto de um programa de intervenção orientado para a gestão emocional. Utilizou-se um desenho misto concorrente aninhado com predominância qualitativa. Foram utilizados o Maslach Burnout Inventory (MBI) e o TMMS-24, bem como técnicas como o diário emocional, o mapa de stress, a identificação de pensamentos automáticos e a respiração diafragmática. A amostra foi composta por 14 participantes, considerando apenas os professores para a análise. Os resultados permitiram identificar níveis de burnout e de inteligência emocional, bem como processos de reconhecimento, compreensão e regulação emocional, além de diversas estratégias de coping face ao stress laboral. Conclui-se que o fortalecimento da inteligência emocional através de intervenções psicoeducativas pode contribuir para a gestão do stress e prevenção do burnout na área da docência.