Gestão do stress entre funcionários de nível inferior na indústria hoteleira

O stress é uma parte normal da vida que pode nos ajudar a aprender e crescer ou pode nos causar problemas significativos. É uma condição ou sentimento experimentado quando uma pessoa percebe que 'as exigências excedem os recursos pessoais e sociais que o indivíduo é capaz de mobilizar'. Os fatores de stress extra-organizacionais, organizacionais e grupais foram percebidos como sendo os mais estressantes. O estudo ajuda a identificar o nível de stress, o stress devido à mudança do local de trabalho, as fontes de stress no trabalho e fornece sugestões adequadas para reduzi-lo. O estudo, considerado descritivo, os "dados" primários são coletados dos funcionários de nível inferior do Hotel Savera, em Chennai. A amostra utilizada para o estudo é de 113 pessoas. Os dados são recolhidos por meio de um questionário programado com 28 perguntas. Uma escala de 5 pontos é usada para descobrir os fatores de estresse. A ferramenta estatística qui-quadrado é usada para analisar os dados. As principais conclusões são que os fatores de estresse extra-organizacionais e de grupo afetaram principalmente o nível de estresse, e as sugestões são feitas com base nas conclusões. A administração pode reduzir o estresse entre os funcionários por meio da realização de vários programas.

Pagina's: 68, Paperback, Edições Nosso Conhecimento