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Gestão eficaz da resolução de litígios: Segunda edição
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Esta 2ª edição do livro explora os factores facilitadores que melhoram a gestão da resolução de conflitos nas instituições governamentais sul-africanas. O livro fala de uma série de formas de abordar a gestão e resolução de conflitos, que vão do menos ao mais coercivo. O conflito pode ser evitado, discutido, negociado, arbitrado, adjudicado, resolvido por legislação, por ação política ou por força violenta. Moore preocupa-se sobretudo com a abordagem mediada da gestão de conflitos. As partes que não conseguem negociar em conjunto de forma eficaz podem recorrer a um mediador para facilitar o processo de negociação.
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Esta 2ª edição do livro explora os factores facilitadores que melhoram a gestão da resolução de conflitos nas instituições governamentais sul-africanas. O livro fala de uma série de formas de abordar a gestão e resolução de conflitos, que vão do menos ao mais coercivo. O conflito pode ser evitado, discutido, negociado, arbitrado, adjudicado, resolvido por legislação, por ação política ou por força violenta. Moore preocupa-se sobretudo com a abordagem mediada da gestão de conflitos. As partes que não conseguem negociar em conjunto de forma eficaz podem recorrer a um mediador para facilitar o processo de negociação.
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