Gestión de la calidad total: clave mejora empresarial
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El libro cubre las herramientas y técnicas de TQM. Los capítulos analizan la evaluación comparativa, la tecnología de la información, los sistemas de gestión de la calidad y los aspectos ambientales. Este libro contiene información obtenida de fuentes auténticas y de gran prestigio.También cubre los principios de Gestión de la Calidad Total (TQM) en cinco módulos. Incluye definiciones de TQM, sistemas de calidad como ISO 9000, conceptos de liderazgo, satisfacción del cliente, participación de los empleados y técnicas de mejora continua de procesos como Six Sigma y control estadístico de procesos.
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El libro cubre las herramientas y técnicas de TQM. Los capítulos analizan la evaluación comparativa, la tecnología de la información, los sistemas de gestión de la calidad y los aspectos ambientales. Este libro contiene información obtenida de fuentes auténticas y de gran prestigio.También cubre los principios de Gestión de la Calidad Total (TQM) en cinco módulos. Incluye definiciones de TQM, sistemas de calidad como ISO 9000, conceptos de liderazgo, satisfacción del cliente, participación de los empleados y técnicas de mejora continua de procesos como Six Sigma y control estadístico de procesos.
AmazonPagina's: 88, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento
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