Het BPM boek
Uitgelicht
|
64,95 |
Naar shop
|
|
64,95 |
Naar shop
|
|
64,95 |
Naar shop
|
Beschrijving
BPM helpt organisaties klantgericht, efficiënt en flexibel te werken, en draagt tegelijk bij aan betere samenwerking en gemotiveerde medewerkers. De traditionele, functioneel ingerichte organisatie heeft zijn langste tijd gehad; bij vernieuwing van organisaties speelt het werken en denken in processen een steeds importantere rol. Het BPM-boek laat zien hoe processen als sleutelfactor kunnen worden ingezet om alle organisatieaspecten in samenhang te richten op de levering van toegevoegde waarde. Het behandelt besturing, organisatieontwerp, cultuur en IT en legt de verbinding tussen wat er gedaan wordt en hoe het gedaan wordt. De auteurs combineren kennis uit kwaliteitszorg, controlling, informatiemanagement, HRM en verandermanagement tot een integrale aanpak en tonen aan waarom de BPM-benadering zo krachtig is en hoe deze in de praktijk handen en voeten krijgt. Procesdenken kan op verschillende volwassenheidsniveaus effectief worden toegepast: processen stemmen producten en diensten af op de behoeften van de buitenwereld, helpen de interne organisatie te besturen, bevorderen flexibiliteit en continue verbetering, en geven medewerkers de ruimte om hun werk goed te doen en toegevoegde waarde te leveren. Het resultaat is een doelgerichte, mensgerichte en snel aanpasbare organisatie.
Daarnaast biedt het boek praktijkvoorbeelden, modellen en checklists die zowel minder ervaren als ervaren managers en procesprofessionals handvatten geven om procesgericht werken toe te passen. Het behandelt hoe een procesgerichte inrichting begint met een visie en strategie waarin de klant centraal staat en processen als hét middel worden gezien om toegevoegde waarde te leveren, en hoe keuzes op het gebied van besturing, organisatie, beheersing en ICT worden gemaakt. Tot slot gaat het in op de veranderingen die een organisatie doormaakt bij een omslag naar procesgericht denken en werken.
Kenmerken
- Klant centraal in visie en strategie
- Processen leiden tot waarde voor de klant
- Integrale aanpak: kwaliteit, HR en IT
- Hands-on tools: modellen en checklists
- Geschikt voor managers en procesprofessionals
- Focus op flexibiliteit en continue verbetering
Beschrijving
BPM helpt organisaties klantgericht, efficiënt en flexibel te werken, en draagt tegelijk bij aan betere samenwerking en gemotiveerde medewerkers. De traditionele, functioneel ingerichte organisatie heeft zijn langste tijd gehad; bij vernieuwing van organisaties speelt het werken en denken in processen een steeds importantere rol. Het BPM-boek laat zien hoe processen als sleutelfactor kunnen worden ingezet om alle organisatieaspecten in samenhang te richten op de levering van toegevoegde waarde. Het behandelt besturing, organisatieontwerp, cultuur en IT en legt de verbinding tussen wat er gedaan wordt en hoe het gedaan wordt. De auteurs combineren kennis uit kwaliteitszorg, controlling, informatiemanagement, HRM en verandermanagement tot een integrale aanpak en tonen aan waarom de BPM-benadering zo krachtig is en hoe deze in de praktijk handen en voeten krijgt. Procesdenken kan op verschillende volwassenheidsniveaus effectief worden toegepast: processen stemmen producten en diensten af op de behoeften van de buitenwereld, helpen de interne organisatie te besturen, bevorderen flexibiliteit en continue verbetering, en geven medewerkers de ruimte om hun werk goed te doen en toegevoegde waarde te leveren. Het resultaat is een doelgerichte, mensgerichte en snel aanpasbare organisatie.
Daarnaast biedt het boek praktijkvoorbeelden, modellen en checklists die zowel minder ervaren als ervaren managers en procesprofessionals handvatten geven om procesgericht werken toe te passen. Het behandelt hoe een procesgerichte inrichting begint met een visie en strategie waarin de klant centraal staat en processen als hét middel worden gezien om toegevoegde waarde te leveren, en hoe keuzes op het gebied van besturing, organisatie, beheersing en ICT worden gemaakt. Tot slot gaat het in op de veranderingen die een organisatie doormaakt bij een omslag naar procesgericht denken en werken.
Kenmerken
- Klant centraal in visie en strategie
- Processen leiden tot waarde voor de klant
- Integrale aanpak: kwaliteit, HR en IT
- Hands-on tools: modellen en checklists
- Geschikt voor managers en procesprofessionals
- Focus op flexibiliteit en continue verbetering
Productspecificaties
Gerelateerde producten
