How to Deal with Difficult People: Smart Tactics for Overcoming the Problem People in Your Life

Deze tweede editie van How to Deal with Difficult People biedt tools en tactieken om om te gaan met diverse lastige personen. Het boek helpt je te begrijpen wat moeilijke mensen drijft en hoe je hier effectief mee omgaat. Je leert zelfverzekerd voorop te lopen in interacties, zonder de drang om terug te vallen in aanval of defensiviteit. Zo kun je kalm omgaan met emotioneel geladen situaties en met verschillende typen lastige mensen omgaan, van vijandig tot manipulatief en soms onhaalbaar. Het doel is om stress te verminderen en interacties met uitdagende persoonlijkheden gemakkelijker te maken, zonder jezelf te verliezen of toe te geven aan irritatie. Dit naslagwerk biedt bewezen tactieken en tijdloze strategieën die nuttig zijn voor iedereen die regelmatig met lastige personen te maken krijgt.

Technische specificaties

• Titel: How to Deal with Difficult People
• Auteur: Gill Hasson
• Editie: Tweede editie
• Formaat: Paperback
• Uitgever: John Wiley and Sons Ltd
• Aantal pagina's: 240