HP Care Pack Standard Exchange Uitgebreide Serviceovereenkomst

De HP Care Pack Standard Exchange is een servicepakket bedoeld voor bedrijven en zakelijke gebruikers die afhankelijk zijn van betrouwbare werking van HP Officejet-printers in de dagelijkse werkzaamheden. Het pakket biedt een standaardwisselingsservice via externe serviceverlening, waarbij bij gebrek aan reparatie snel een vervangend apparaat ingezet kan worden. De dekking omvat een periode van drie jaar en service op werkdagen gedurende negen uur. Het doel is operationele continuïteit te waarborgen zonder langdurige uitvaltijd bij technische problemen. Daarnaast verschaft het pakket aanvullende ondersteuning en faciliteiten die de bedrijfsvoering ondersteunen tijdens de gehele garantiedekkingsperiode. Het pakket is compatibel met HP Officejet-modellen 200, 202, 250 Mobile, H470 en H470b – apparaten die ontworpen zijn voor mobiel gebruik en onderweg werken. Dit HP Care Pack verlengt de dekking na de oorspronkelijke fabrieksgarantie en kan onder meer bestaan uit telefonische technische support, remote diagnose en hardwarevervanging gedurende de uitgebreide dekkingsperiode, met bijbehorende retourinstructies en labeling. Het doel is snelle, efficiënte ondersteuning en duidelijke procedures bij defecten of storingen, zodat bedrijfsprocessen zo min mogelijk worden verstoord.

Inhoud en dekking

• Standaardwisseling service extern, levering
• Vervanging defect apparaat indien nodig
• Dekkingsperiode: 3 jaar
• Servicetijden: werkdagen, 9 uur
• Compatibel met HP Officejet modellen 200, 202, 250 Mobile, H470, H470b
• Geschikt voor zakelijke gebruikers

Extras en ondersteuning

• Telefonische technische support via speciale lijn
• Remote diagnose en hardwarevervanging
• Portvrij adreslabel en retourinstructies
• Toegang tot elektronische supportinformatie en services
• Dekking na oorspronkelijke fabrieksgarantie