Human Friendly Automation: Arbeit und Künstliche Intelligenz neu denken

Künstliche Intelligenz (KI) transformeert de arbeidswereld in rap tempo en zal binnen de komende jaren net zo vanzelfsprekend worden als smartphones in ons dagelijks leven. De sterke ontwikkeling van generatieve KI, met name op het gebied van natuurlijke taalverwerking, vormt de basis voor een aanzienlijke automatisering van taken. In tegenstelling tot eerdere trends, richten we ons nu niet alleen op laaggeschoolde "blue-collar" banen, maar ook op kenniswerk en kantooromgevingen. Hoewel sommige taken door KI-toepassingen zullen worden overgenomen, ontstaan er tegelijkertijd nieuwe beroepsprofielen. Dit technologische transformatieproces komt op een cruciaal moment, gezien de demografische veranderingen en de toenemende tekorten aan gekwalificeerd personeel. KI biedt de mogelijkheid om werknemers te ontlasten van tijdrovende routinewerkzaamheden en om processen te optimaliseren.

Duurzaamheid en Waarden van KI

De opkomst van generatieve KI, zoals ChatGPT, heeft de aandacht voor de maatschappelijke impact van deze technologie aanzienlijk vergroot. Dit boek biedt een visie over hoe automatisering en kunstmatige intelligentie op een duurzame manier kunnen worden geïntegreerd in de arbeidswereld, met het welzijn van de mens centraal. Onder leiding van een netwerk van wetenschappers en experts op het gebied van KI, human resources en verandermanagement is de waardenkaart "Human Friendly Automation" (HFA) ontwikkeld. Deze kaart definieert de fundamentele waarden en rechten van werknemers in het automatiseringsproces. De kern van deze benadering is de overtuiging dat de enorme mogelijkheden van technologie alleen kunnen worden benut als de werkende mensen actief betrokken zijn bij de vormgeving ervan.

Praktische Toepassingen en Inspirerende Voorbeelden

Dit boek bevat waardevolle inzichten van besluitvormers over hoe zij de principes van HFA in hun organisaties implementeren. Het legt de nadruk op het belang van digitale transformatie als een middel voor empowerment van werknemers. Daarnaast presenteert het inspirerende voorbeelden uit de praktijk: van IT- en autobedrijven tot arbeidsbureaus en kleine en middelgrote ondernemingen. Deze casestudy’s demonstreren op succesvolle wijze hoe organisaties de voordelen van KI kunnen benutten en tegelijkertijd de betrokkenheid en het welzijn van hun medewerkers waarborgen.

Met deze inzichten biedt het boek niet alleen een roadmap voor de integratie van KI in de arbeidswereld, maar ook een pleidooi voor een toekomst waarin technologie en menselijkheid hand in hand gaan.