Il divario nella qualità dell'istruzione in Ghana: dati provenienti dalla regione di Ashanti

Lo studio ha esaminato la conoscenza della Gestione Totale della Qualità (TQM) e delle relative pratiche, la relazione tra rendimento scolastico e TQM, nonché le difficoltà nell'attuazione della TQM negli istituti scolastici, utilizzando come campione di studio alcune scuole selezionate nella regione di Ashanti, in Ghana. I dati utilizzati sono stati raccolti principalmente a livello primario da 20 membri della direzione, 85 membri del personale e 200 studenti. Gli studenti sono stati selezionati in modo casuale, mentre la direzione e il personale sono stati selezionati in modo mirato. I risultati hanno mostrato un basso livello di conoscenza del TQM negli istituti scolastici, nonostante la sua pratica. La formazione è stata identificata come il mezzo principale per acquisire conoscenze sul TQM. Lo studio ha concluso che esiste una relazione positiva tra le pratiche di TQM da parte della direzione e del personale e il rendimento scolastico. Le aspettative degli studenti riguardo alla qualità del servizio nella regione di Ashanti sono state soddisfatte, poiché i servizi forniti sono affidabili, la direzione e il personale sono reattivi alle questioni, ecc. Infine, la spesa necessaria per la formazione del personale è risultata essere il principale ostacolo all'implementazione del TQM negli istituti scolastici del Ghana.