Il marketing virale e i suoi effetti sul comportamento dei consumatori: Uno studio sulle generazioni X Y

L'impatto della tecnologia digitale e della crescita dei social media è globale. Oggi i messaggi possono circolare facilmente tra gli utenti dei social media; di conseguenza, le aziende stanno cercando di sfruttare questa diffusione virale dei messaggi per i propri scopi. Ciò ha portato a un crescente interesse da parte dei marketer per il potenziale del marketing virale. Se le aziende vogliono utilizzare in modo efficiente la comunicazione di marketing virale, è importante che prendano in considerazione le questioni e le sfide che potrebbero sorgere durante questa comunicazione a causa delle differenze generazionali del loro pubblico. L'obiettivo di questa tesi è quello di indagare gli effetti della comunicazione di marketing virale sulla percezione, le intenzioni e gli atteggiamenti dei consumatori. Con l'uso di un questionario, questo studio analizza le somiglianze e le differenze delle reazioni dei consumatori delle generazioni X (nati tra il 1965 e il 1980) e Y (nati tra il 1981 e il 1994) nei confronti di cinque diversi aspetti di Internet (e-mail, social network, siti web di video, forum e blog).