Image de marque la ville et médias numériques: Une étude qualitative empirique sur l'évolution gestion l'image des villes au XXIe siècle

L'objectif de cet ouvrage est d'étudier l'utilisation des médias numériques dans la gestion de l'image de marque des villes ainsi que les facteurs de réussite dans la pratique du marketing urbain. À cette fin, il décrit la situation initiale et les formes de communication en ligne déjà utilisées pour promouvoir l'image de marque des villes. À partir de la théorie générale de la marque et de la marque urbaine axée sur l'identité, ainsi que de la théorie des nouveaux médias et de la communication de marque en ligne, les conclusions sont discutées en vue d'une application pratique dans les villes. Ces conclusions, ainsi que des études de cas sur la gestion de marque des villes de Hambourg, Innsbruck et Bâle, constituent la base d'un guide pour la réalisation d'entretiens empiriques avec des experts. Les trois études de cas (Hambourg, Innsbruck et Bâle) mettent en évidence les médias numériques déjà utilisés par les organismes de marketing urbain, ainsi que les principaux facteurs de réussite de la communication de marque urbaine en ligne. Des conclusions sont ensuite tirées pour la pratique future de la communication de marque urbaine en ligne.