Impact de la GST dans les restaurants

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Cette étude a examiné et analysé l'impact (augmentation du prix des aliments, coût d'exploitation, gouvernement) de la mise en ¿uvre de la GST sur la satisfaction des clients dans les restaurants. Les lecteurs comprendront et apprendront ainsi que ces trois facteurs influencent l'intention des clients de revenir dans un restaurant. Des données quantitatives ont été recueillies auprès de 180 répondants. L'enquête a été menée dans la vallée de Klang. Enfin, après avoir mené à bien cette étude, il a été prouvé que ces trois facteurs ont une incidence positive sur la satisfaction des clients dans les restaurants depuis la mise en place de la GST.

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Pagina's: 56, Paperback, Editions Notre Savoir