Impacto das estratégias de relações públicas na resolução conflitos

O estudo examina o papel das relações públicas (RP) na promoção da paz nas instituições terciárias, especificamente na Universidade Estatal de Benue, em Makurdi, na Nigéria. As RP são identificadas como uma função de gestão crítica em contextos educativos, com o objetivo de estabelecer um ambiente harmonioso entre estudantes, pessoal e outras partes interessadas. A investigação delineia várias estratégias de RP, tais como a gestão de crises e as relações com os meios de comunicação social, para colmatar as lacunas de comunicação que frequentemente levam à agitação dos estudantes e a outros conflitos institucionais. As conclusões sugerem que as estratégias de relações públicas estão moderadamente implementadas na universidade, mas o seu potencial é prejudicado por recursos inadequados, pessoal limitado e uma gestão de crises deficiente. Este estudo salienta a necessidade de esforços bem coordenados de relações públicas para melhorar a paz institucional e recomenda um maior investimento em pessoal e recursos de relações públicas.