Impatto delle condizioni di lavoro sulle donne nel settore del commercio al dettaglio: In che modo le influiscono sulla salute mentale e fisica donne?

La crescente pressione sulle prestazioni dei commessi nel settore del commercio al dettaglio aumenta con l'introduzione di nuove strategie di vendita e di obiettivi di fatturato. Il profilo professionale di un commesso prevede un atteggiamento cordiale e un aspetto curato nei confronti dei clienti. Pertanto, oltre alle competenze tecniche, i commessi devono svolgere un efficace lavoro emotivo. Il lavoro emotivo comprende la gestione e il controllo delle proprie emozioni. Ciò significa che i venditori devono mostrare emozioni simulate e recitate per suscitare l'interesse del cliente e fidelizzarlo all'azienda. Per questo motivo, soprattutto le donne che lavorano nel settore del commercio al dettaglio devono affrontare stress psicofisici sul posto di lavoro. È quindi opportuno interrogarsi su quale impatto abbia il lavoro nel commercio al dettaglio sullo stato di salute delle donne. Il presente lavoro si occupa delle tendenze nel settore del commercio al dettaglio e dei loro effetti e conseguenze sullo stato fisico e psichico dei lavoratori.