Influência da Liderança Transformacional: sobre a motivação e fidelização do pessoal nas estruturas de saúde pública

Em Kinshasa, o sistema de saúde não está a entrar em colapso repentino. Está a desgastar-se lentamente. Desmotivação generalizada, saídas repetidas, desempenho instável. Por detrás destas fragilidades, uma questão sobressai: e se o verdadeiro desafio não fosse apenas estrutural, mas humano? Este estudo, realizado junto de 680 profissionais de saúde e enriquecido por entrevistas aprofundadas, lança luz sobre uma alavanca que foi subestimada durante demasiado tempo: a liderança transformacional. Não uma liderança de controlo, mas uma liderança que inspira, reconhece e eleva. Os resultados são inequívocos. Quando os gestores adoptam uma atitude autêntica e empenhada, a motivação transforma-se em energia colectiva. Torna-se a base da lealdade, a força motriz do desempenho e um fator-chave da estabilidade organizacional. Mas o estudo revela também uma verdade essencial: nenhum modelo funciona no vazio. As dinâmicas observadas permanecem profundamente enraizadas nas realidades institucionais e socioculturais do contexto congolês.