Informationsmanagement für bessere Regierungsentscheidungen in Tansania

Das Buch präsentiert die Ergebnisse einer Studie, die im Stadtrat von Kinondoni (KMC) in der Stadt Daressalam in Tansania durchgeführt wurde. Das Buch beleuchtet zum einen die Struktur des Informationsmanagements innerhalb der Stadtverwaltung; zum anderen die Nutzung erfasster oder aufbereiteter Informationen, wie beispielsweise Berichte der Stadtverwaltung; außerdem beschreibt das Buch die Rolle interner Akteure (Nutzer) bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen. Das Buch zeigt, dass die Struktur, Form und das Format von Informationen eine Schlüsselrolle bei der Nutzung sowie beim Verhalten und den Aktivitäten der Informationsnutzer spielen, wenn es darum geht, Entscheidungen zur Verbesserung der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in Tansania zu treffen. Die Art und Weise, wie das Informationsmanagement strukturiert ist, fördert den qualitativ hochwertigen Abruf und die Nutzung solcher Informationen durch die Nutzer bei der Entscheidungsfindung und der allgemeinen Verwaltung innerhalb des Stadtrats.