Inteligencia emocional en los líderes del sector sanitario

El sector sanitario evolucionó el 23 de marzo de 2010, cuando se promulgó la Ley de Asistencia Asequible (ACA). El problema general que motivó la necesidad de este estudio fue que los trabajadores sanitarios se ven afectados por la ansiedad de los pacientes y sus familias, la evolución de las prácticas y los tratamientos basados en la evidencia y las complejidades normativas. Las habilidades directivas obsoletas y los líderes que carecen de inteligencia emocional pueden generar insatisfacción entre los empleados, mientras que los trabajadores satisfechos pueden influir en la calidad de la atención y la satisfacción de los pacientes. El objetivo de este estudio era examinar la relación entre la IE de los altos cargos del sector sanitario y la satisfacción de los empleados. La teoría de la IE fue la base conceptual de esta investigación. Este estudio cuantitativo utilizó una encuesta para recopilar las puntuaciones de IE de 25 altos ejecutivos del sector sanitario mediante el test de inteligencia emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) y las puntuaciones de satisfacción de los empleados de la encuesta Press Ganey Employee Voice Solution recopiladas por sus organizaciones. Los datos se analizaron utilizando correlaciones de Pearson, pruebas t de muestras independientes y ANOVA para comprobar las variables de IE y satisfacción de los empleados.

Pagina's: 120, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento