Inteligencja emocjonalna wśród liderów slużby zdrowia

Bran¿a opieki zdrowotnej przesz¿a ewolucj¿ 23 marca 2010 r., kiedy to podpisano ustaw¿ Affordable Care Act (ACA). Ogólnym problemem, który sk¿oni¿ do przeprowadzenia niniejszego badania, by¿ fakt, ¿e pracownicy s¿u¿by zdrowia odczuwaj¿ niepokój pacjentów i ich rodzin, zmieniaj¿ce si¿ praktyki i metody leczenia oparte na dowodach naukowych oraz z¿o¿ono¿¿ przepisów. Przestarzäe umiej¿tno¿ci mened¿erskie liderów pozbawionych inteligencji emocjonalnej mog¿ powodowä niezadowolenie pracowników, a zadowoleni pracownicy mog¿ wp¿ywä na jako¿¿ opieki i satysfakcj¿ pacjentów. Celem niniejszego badania by¿o zbadanie zwi¿zku mi¿dzy inteligencj¿ emocjonaln¿ kierownictwa wy¿szego szczebla w s¿u¿bie zdrowia a zadowoleniem pracowników. Podstaw¿ koncepcyjn¿ niniejszego badania by¿a teoria inteligencji emocjonalnej. W ramach tego badania ilo¿ciowego przeprowadzono ankiet¿ w celu zebrania wyników inteligencji emocjonalnej 25 cz¿onków kierownictwa wy¿szego szczebla w s¿u¿bie zdrowia przy u¿yciu testu inteligencji emocjonalnej Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) oraz wyników zadowolenia pracowników z ankiety Press Ganey Employee Voice Solution Survey zebranych przez ich organizacje. Dane zostäy przeanalizowane przy u¿yciu korelacji Pearsona, niezale¿nych testów t-Studenta i analizy wariancji (ANOVA) w celu zbadania zmiennych EI i satysfakcji pracowników.

Pagina's: 116, Paperback, Wydawnictwo Nasza Wiedza