Interculturele Communicatie in de Zorg - Paperback

Professionals in de zorg werken steeds vaker met patiënten uit verschillende culturele achtergronden. Het kan lastig zijn om de juiste houding, kennis en vaardigheden te hebben, waardoor miscommunicatie de zorg beïnvloedt. Dit boek laat studenten en zorgprofessionals zien wat je kunt doen om tot betere interculturele communicatie te komen. Het draagt bij aan een goede relatie met de patiënt, diens tevredenheid over de geleverde zorg en de zorguitkomsten. Daarnaast kan het bijdragen aan betere patiëntveiligheid en therapietrouw. Voor goede zorg aan een steeds diverser wordende patiëntengroep is interculturele sensitiviteit essentieel. Inzicht in eigen waarden en normen, kennis van verschillende culturen en vaardigheden om het referentiekader te vergroten vormen de kern. Het boek beschrijft gerenommeerde modellen en theorieën uit communicatie, medische antropologie en culturele antropologie, en zit vol praktische opdrachten, casussen, reflectievragen en rollenspellen uit concrete situaties in de zorg.

De auteurs zijn ervaren professionals en trainers op het gebied van interculturele communicatie. Charlie Obihara is kinderarts en opleider kindergeneeskunde; Dorian Maarse is trainer interculturele communicatie. Edwin Hagenbeek is docent en coördinator internationalisering aan de opleiding verpleegkunde. Raya Nunez Mahdi en Carlos Nunez zijn cultureel- en medisch antropoloog en trainer; zij verzorgen samen de content en trainingen rond interculturele communicatie.

Kenmerken

• Interculturele sensitiviteit als basis voor zorg
• Inzicht in eigen waarden en normen
• Modellen uit communicatie en antropologie
• Praktische opdrachten, casussen en reflectie
• Rollenspellen en praktijkvoorbeelden
• Nieuwe casussen COVID-19 en bias