introdução do KVP nas PME: Resultado de uma investigação sobre a da melhoria contínua em pequenas e médias empresas

A superação dos desafios atuais e futuros nas PME dependerá essencialmente da sua capacidade de adaptação. As dependências económicas obrigam cada vez mais as PME a adotar processos que as levam a agir em vez de reagir. Medidas temporárias, de curto prazo, situacionais e pontuais para resolver problemas, que apenas atacam os seus efeitos, serão substituídas por uma abordagem estruturada de resolução de problemas, que se ocupa de combater a origem dos problemas. Uma dessas abordagens é chamada de KVP e, com o ciclo PDCA, estabelece as bases para a introdução de um processo de melhoria contínua. Com a vontade incondicional da liderança, a integração e o aproveitamento do conhecimento dos colaboradores, o trabalho em equipa permite explorar potenciais até então inexplorados. A abordagem comum para eliminar os problemas na sua origem e questionar e melhorar permanentemente os padrões já alcançados aumenta o sentimento de pertença e a motivação associada. Um passo necessário será a introdução do KVP nas PME.