Wydawnictwo Nasza Wiedza

Jako¿¿ obs¿ugi klienta a norma ISO TS 16949: Znaczenie klientów w przemy¿le motoryzacyjnym

Name: Jako¿¿ obs¿ugi klienta a norma ISO TS 16949: Znaczenie klientów w przemy¿le motoryzacyjnym
Brand: Wydawnictwo Nasza Wiedza
SKU: 9840963ac80938237d1cbd7d91ed5f56

1/1

Afbeelding van Jako¿¿ obs¿ugi klienta a norma ISO TS 16949: Znaczenie klientów w przemy¿le motoryzacyjnym

Bol

Prijzen vanaf

48,05

Uitgelicht

	48,05	Naar shop
	48,05	Naar shop
	48,99	Naar shop
VERGELIJK ALLE AANBIEDERS (3)

Beschrijving

Bol Jako¿¿ zorientowana na klienta jest jednym z zasad zarz¿dzania jako¿ci¿ wprowadzonych w 2000 roku. Aspekt ten zach¿ca przedsi¿biorstwa do identyfikowania, rozumienia i zaspokajania wyränych i ukrytych potrzeb klientów oraz do podejmowania wysi¿ków, aby przekraczä ich oczekiwania. W niniejszej publikacji przedstawiono metodologi¿ analizy systemu zarz¿dzania jako¿ci¿ zorientowanego na klienta i dostosowania go do normy ISO TS 16949. W konkretnym uj¿ciu dokument ten przedstawia techniki identyfikacji i kwantyfikacji odchyle¿ na poziomie systemu, a nast¿pnie odchyle¿ w stosunku do specyfikacji technicznej ISO. Z drugiej strony, zgodno¿¿ z wymaganiami normy jest zapewniona dzi¿ki opracowaniu siatki diagnostycznej, która pozwala generowä niezgodno¿ci w celu wdro¿enia niezb¿dnych planów dziäania.

Lees meer

Vergelijk aanbieders (3)

Sorteren op:

€ 48,05 Gratis verzending

€ 48,99 Gratis verzending

Beschrijving (1)

Jako¿¿ zorientowana na klienta jest jednym z zasad zarz¿dzania jako¿ci¿ wprowadzonych w 2000 roku. Aspekt ten zach¿ca przedsi¿biorstwa do identyfikowania, rozumienia i zaspokajania wyränych i ukrytych potrzeb klientów oraz do podejmowania wysi¿ków, aby przekraczä ich oczekiwania. W niniejszej publikacji przedstawiono metodologi¿ analizy systemu zarz¿dzania jako¿ci¿ zorientowanego na klienta i dostosowania go do normy ISO TS 16949. W konkretnym uj¿ciu dokument ten przedstawia techniki identyfikacji i kwantyfikacji odchyle¿ na poziomie systemu, a nast¿pnie odchyle¿ w stosunku do specyfikacji technicznej ISO. Z drugiej strony, zgodno¿¿ z wymaganiami normy jest zapewniona dzi¿ki opracowaniu siatki diagnostycznej, która pozwala generowä niezgodno¿ci w celu wdro¿enia niezb¿dnych planów dziäania.

Lees meer