Je klant, van diamant tot briljant

Waarom moet een klant je partner worden en blijven? Dit boek onderzoekt hoe je als ondernemer klantvriendelijk denkt en handelt, zodat klanten groeien van diamant tot briljant. Met 24 tips en concrete voorbeelden leer je hoe je klanten laat schitteren en hoe jijzelf daardoor excelleert. Je ontdekt bovendien welke valkuilen samenwerking in de weg staan en hoe je deze kunt vermijden. Het biedt praktische strategieën en tactieken om klanten te vinden, te binden en te verbinden, zodat een rendabele relatie ontstaat tussen leverancier, klant en andere partners. De auteur, Pieter De Smet, heeft meer dan 35 jaar ervaring in het ontwikkelen van strategieën om bedrijvigheid rendabel te laten samenwerken met diverse partijen. Zijn achtergrond als consultant, coach en trainer komt terug in duidelijke voorbeelden en direct toepasbare lessen.

Het boek is een waardevol hulpmiddel voor (toekomstige) ondernemers die willen leren hoe ze klantrelaties opbouwen en versterken, met een focus op duurzaamheid en wederzijds voordeel. Daarnaast biedt het inzicht in de praktische context waarin ondernemers opereren, gebaseerd op tientallen jaren ervaring in uiteenlopende ondernemingen en onderwijs.

Features

• 24 tips met concrete voorbeelden
• Doel: klanten vinden, binden en verbinden
• Praktische strategieën en tactieken voor samenwerking
• Auteur: Pieter De Smet, 35+ jaar ervaring
• Uitgeverij Acco Uitgeverij, paperback
• 231 pagina's, eerste editie