Konfliktmanagement und Koordination eines Arbeitsteams: Inwiefern besteht Gegenseitigkeit?

Die Leitung eines Teams ist für Führungskräfte während des gesamten Projektzyklus eine unverzichtbare Aufgabe. Es handelt sich dabei um eine bereichernde Tätigkeit, denn Projekte werden zum Teil dank der zugewiesenen Ressourcen erfolgreich abgeschlossen. Dennoch bleibt die Leitung eines Teams eine komplexe Aufgabe, insbesondere wenn die Teammitglieder aus unterschiedlichen kulturellen Gemeinschaften stammen oder unterschiedliche Ambitionen haben. Eine solche Situation kann in der Tat zu erheblichen Konflikten innerhalb der Gruppe führen. Diese stellen für Führungskräfte eine beunruhigende Herausforderung dar, da sie schwerwiegende Folgen nach sich ziehen können, wie zum Beispiel Demotivation, Energieverlust bei der Arbeit sowie einen Leistungsabfall des Teams. Die vorliegende Arbeit ermöglicht es, die Faktoren und Folgen von Konflikten in einem Team zu verstehen, und gibt Empfehlungen für eine effektive Arbeitskoordination, wobei davon ausgegangen wird, dass die Erfolgsfaktoren eines Teams unter anderem vom guten Umgang mit Konflikten innerhalb des Teams abhängen.