I KPI più preziosi durante una crisi economica sono quelli che inizialmente sono considerati le misure più elementari. Si tratta di misure basate sul tempo, sulla produttività e sulla soddisfazione dei clienti per quanto riguarda i difetti e i reclami EOT. Queste misure fanno sì che il cliente sia contento e producono un nome buono, se non migliore, per l'azienda rispetto ai KPI considerati "improduttivi" di cui sopra, il che si traduce in uno staff motivato e in progetti efficaci e veloci. Inoltre, monitorano la struttura portante del contratto di costruzione, la produttività si traduce in costi totali più bassi all'interno delle aree del contratto.
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