L'altra faccia dell'empatia.: Empatopati. Perché chi ti capisce meglio può essere tratta peggio

Crediamo che chi ci capisce alla perfezione sia, automaticamente, una brava persona.È l'errore più costoso che commettiamo come specie sociale.L'empatia non è un organo morale. È un organo percettivo, come la vista o l'udito, e i sensi non vengono con istruzioni etiche incorporate. Capire ciò che prova un altro è una capacità, non una virtù. C'è chi usa quella lettura come un ponte. E c'è chi la usa come un sonar: emette un segnale, misura il rimbalzo e scopre esattamente dove perforare.Questo libro segue tre uomini che ne hanno fatto un mestiere.Rasputin non aveva poteri. Aveva un'antenna emotiva di altissima precisione, e con quella ha letto la disperazione di una madre isolata fino a insediarsi al centro di un impero.Bernie Madoff non ha costruito la più grande frode della storia solo con i numeri. Ha letto la vanità delle persone più ricche del pianeta e il loro bisogno di appartenere a una cerchia esclusiva, e si è fatto consegnare i loro patrimoni a occhi chiusi.Jim Jones ha fiutato come nessuno la solitudine di migliaia di persone scartate dalla loro società. Ha dato loro esattamente l'accoglienza che cercavano, finché la rete è diventata troppo fitta perché qualcuno potesse uscirne.Poi il libro scende dalla grande storia al posto in cui lavori, che sia un ospedale, una panetteria, un bar, un negozio o un ufficio: quel capo o collega che sembra capirti meglio di chiunque ma ti lascia sempre svuotato e pieno di dubbi su te stesso, e perché tante aziende lo promuovono senza accorgersene.E chiude con un manuale di difesa pratico: i segnali precisi per riconoscerli, le prove che puoi fare senza passare per paranoico, e un criterio nuovo per sostituire quello che finora ti ha tradito.Perché la domanda non è se quella persona ti capisce. È cosa fa con ciò che capisce.