L'intenzione dei clienti di scegliere un servizio Internet banking in Vietnam
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Questo studio ha analizzato le determinanti dell'adozione dei servizi bancari via Internet da parte dei clienti della città di Hochiminh. Sulla base del Modello di Accettazione della Tecnologia (TAM) e della Teoria Unificata dell'Accettazione e dell'Uso della Tecnologia (UTAUT), sono state esaminate empiricamente cinque influenze indipendenti per determinare i fattori significativi che influenzano l'intenzione dei clienti di utilizzare l'online banking. I risultati saranno utili ai dirigenti bancari in quanto forniranno raccomandazioni per migliorare e sviluppare le loro strategie per aumentare il tasso di adozione dell'Internet banking.
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Questo studio ha analizzato le determinanti dell'adozione dei servizi bancari via Internet da parte dei clienti della città di Hochiminh. Sulla base del Modello di Accettazione della Tecnologia (TAM) e della Teoria Unificata dell'Accettazione e dell'Uso della Tecnologia (UTAUT), sono state esaminate empiricamente cinque influenze indipendenti per determinare i fattori significativi che influenzano l'intenzione dei clienti di utilizzare l'online banking. I risultati saranno utili ai dirigenti bancari in quanto forniranno raccomandazioni per migliorare e sviluppare le loro strategie per aumentare il tasso di adozione dell'Internet banking.
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