Nonostante le TIC rivestano un ruolo fondamentale nell'amministrazione degli istituti di istruzione superiore, i processi amministrativi continuano a presentare una serie di problemi. Ciò indica un possibile uso inefficace della tecnologia. Questo libro si propone di aiutare gli istituti di istruzione superiore, in particolare quelli dei paesi in via di sviluppo, che utilizzano già le TIC nell'amministrazione ma continuano a dover affrontare numerose sfide nello svolgimento delle loro attività quotidiane.
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