L'utilizzo della norma ISO 9001 come vantaggio competitivo

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L'implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità è una decisione strategica dell'organizzazione e consentirà alla stessa di operare con il dovuto controllo dei propri processi, apportando numerosi vantaggi, tra cui: Pianificazione; Miglioramento nella gestione della documentazione, con riduzione del numero di moduli, registri e norme; Miglioramento nella gestione e affidabilità dei processi e delle routine di lavoro; Miglioramento nelle pratiche di comunicazione interna; Miglioramento nella standardizzazione e nella produttività; Aumento della soddisfazione dei clienti interni ed esterni; Integrazione di tutti i processi e reparti dell'azienda, garantendo il soddisfacimento di tutti i requisiti dei clienti in un unico sistema di gestione. L'utilizzo di questo strumento comporta una notevole riduzione delle risorse sprecate, poiché quanto prima si individua un difetto, tanto minore sarà il costo di produzione: la prevenzione è più economica della rilevazione. Ciò offre l'opportunità di aumentare i profitti dell'azienda. L'azienda che utilizza la norma ISO 9001 come sistema si distingue dalle altre sul mercato, oltre ad avere un'opportunità di espansione nel contesto in cui opera, soddisfacendo i più rigorosi standard internazionali di qualità.

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Pagina's: 56, Paperback, Edizioni Sapienza