La communication dans le processus de gestion du changement: Évaluation d'un projet changement

Ce travail aborde la question suivante : ' Quelle est l'importance de la communication dans la gestion du changement ? '. Les projets qui entraînent un changement échouent souvent en raison de la résistance des collaborateurs. Une communication adéquate permet de résoudre ce problème, à condition de parvenir à convaincre les personnes concernées de la nécessité d'un changement. Ce travail examine un projet qui a rencontré une résistance considérable lors de sa mise en ¿uvre. Les causes probables des erreurs de communication sont analysées afin d'en déduire des recommandations d'action pour des projets similaires. À cette fin, deux entretiens ont été menés avec des collaborateurs concernés. Il a été constaté que la peur de l'inconnu était l'un des principaux moteurs de cette résistance. Seule une communication claire et continue peut permettre de dissiper cette peur.

Pagina's: 52, Paperback, Editions Notre Savoir