La gestione dei conflitti e il coordinamento di un gruppo lavoro: Quale reciprocità?

La gestione di un team è un compito imprescindibile per il manager nel corso del ciclo di vita di un progetto. Si tratta di un'attività gratificante, poiché è in parte grazie alle risorse assegnate che i progetti vengono portati a termine con successo. Tuttavia, la gestione di un team rimane un'attività complessa, in particolare quando le persone provengono da comunità culturali diverse o hanno ambizioni diverse. Una situazione del genere può infatti dare origine a conflitti significativi all'interno del gruppo. Questi rappresentano quindi una sfida angosciante per i manager, poiché possono comportare conseguenze gravi, quali la demotivazione, la perdita di energia sul lavoro e il calo delle prestazioni del team. Il presente lavoro permette di comprendere i fattori e le conseguenze dei conflitti all'interno di un team e formula suggerimenti per un coordinamento efficace del lavoro, partendo dal presupposto che i fattori di successo di un team dipendano, tra l'altro, dalla corretta gestione dei conflitti al suo interno.