La gestione della crisi da parte del governo congolese dopo l'esplosione deposito di armi

Questo libro approfondisce la letteratura sulla gestione delle crisi e sulla comunicazione di crisi, analizzando il modo in cui il governo congolese ha gestito la crisi verificatasi in seguito alle esplosioni nel deposito di armi del campo militare di Mpila il 12 marzo 2012. Lo studio affronta inoltre la questione di come i funzionari congolesi abbiano reagito e gestito il danno d'immagine verificatosi durante e dopo la crisi. Utilizzando una varietà di temi relativi alla comunicazione di crisi, il progetto si concentra sulla Teoria del Ripristino dell'Immagine per spiegare la strategia adottata dal governo congolese per riparare la propria immagine offuscata. I risultati della ricerca rivelano che la combinazione di azioni correttive, risarcimenti e la prima forma di riduzione dell'offensività, che ha permesso al governo congolese di organizzare il lutto nazionale e i funerali, potrebbe aver avuto successo.