La questione della standardizzazione a livello internazionale: caso di studio: Zara
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Bol
Ricerca di mercato: l'influenza della qualità percepita e della soddisfazione sulla fedeltà del cliente e l'effetto della varietà dei prodotti (in quanto attributo della qualità del prodotto) sulla fedeltà e sulla soddisfazione dei clienti di Zara nel Regno Unito. I dati raccolti tramite questionario sono stati analizzati utilizzando tecniche statistiche e sono state valutate le ipotesi formulate nella prima parte dello studio. I risultati della ricerca possono essere utili a ricercatori, esperti e manager nel campo della gestione del marchio.
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Ricerca di mercato: l'influenza della qualità percepita e della soddisfazione sulla fedeltà del cliente e l'effetto della varietà dei prodotti (in quanto attributo della qualità del prodotto) sulla fedeltà e sulla soddisfazione dei clienti di Zara nel Regno Unito. I dati raccolti tramite questionario sono stati analizzati utilizzando tecniche statistiche e sono state valutate le ipotesi formulate nella prima parte dello studio. I risultati della ricerca possono essere utili a ricercatori, esperti e manager nel campo della gestione del marchio.
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