La struttura dei pagamenti mobili

Questa tesi di laurea magistrale esamina in che modo la fiducia e la percezione della facilità d'uso influenzano l'intenzione degli utenti di utilizzare i sistemi di pagamento mobile, concentrandosi su Apple Pay e PayPal in un contesto di governance policentrica. Attraverso un'indagine quantitativa, lo studio misura la fiducia, la facilità d'uso e l'intenzione di utilizzo. I risultati mostrano che la facilità d'uso influenza in modo significativo l'intenzione di utilizzare Apple Pay, mentre la fiducia ha un effetto positivo significativo sia su Apple Pay che su PayPal. Per PayPal, la facilità d'uso non influenza in modo significativo l'intenzione di utilizzo. I risultati evidenziano che la praticità e l'integrazione tecnologica sono particolarmente importanti per Apple Pay, mentre la fiducia, l'affidabilità e la sicurezza rivestono un ruolo più rilevante per PayPal.