Dieses Manuskript beleuchtet, wie die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf den Kaufprozess geprägt wird. Darüber hinaus zeigt es auf, welche Faktoren im Geschäft den Verbraucher dazu bewegen, dort einzukaufen, oder ihn hingegen dazu veranlassen, dieses Geschäft zu meiden. Dies kann Einzelhändlern konkret dabei helfen, Strategien zu entwickeln, mit denen sie ihr Geschäft von anderen Einzelhandelsgeschäften abheben können. Es ist zudem hilfreich bei der Entscheidungsfindung im Marketing.
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