Lealdade à marca Um estudo de jornais selecionados

A indústria gráfica indiana está a crescer fortemente, impulsionada pelo crescimento económico robusto e pela procura de uma classe média urbana emergente e alfabetizada, que desfruta de rendimentos mais elevados e padrões de vida cada vez melhores. Esta dinâmica atraiu a concorrência. Com mais de 94.000 jornais registrados na Índia, a necessidade de se diferenciar dos concorrentes é de importância estratégica. Isso exige uma compreensão profunda do leitor, a entidade mais importante, que não é apenas um assinante valioso, mas também um cliente em potencial do anunciante, cujos gastos movimentam o negócio dos jornais. A marca do jornal é tanto uma expectativa quanto uma validação para o leitor. O autor tenta compreender os fatores que influenciam a lealdade à marca do jornal. Os antecedentes e consequências da lealdade à marca são testados utilizando a técnica de modelação PLS no SmartPLS para chegar a um modelo de lealdade à marca dos jornais. Este modelo será de grande ajuda para as editoras de jornais para reter e manter os leitores num ambiente de negócios altamente competitivo, onde há um aumento contínuo de novos e avançados meios de comunicação que podem representar uma ameaça para o jornal tradicional.