Dans la société de l'information et du savoir, l'orientation scolaire est considérée comme faisant partie intégrante de l'apprentissage tout au long de la vie. Elle est censée contribuer à améliorer la participation et l'intégration. L'objectif est de conseiller les personnes à différentes étapes de leur vie sur les parcours et les opportunités de formation possibles et pertinents. Afin de rendre les formats d'orientation scolaire accessibles à tous, il est nécessaire de mettre en place des concepts qui incluent des possibilités d'orientation scolaire ' à bas seuil ', afin que les clients dits ' éloignés de l'éducation ' puissent également en bénéficier. Dans certaines communes de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, les ' guides éducatifs ' jouent un rôle de passerelle pour atteindre certains groupes cibles. En effet, les conseils en matière d'éducation qui cherchent à atteindre leur clientèle exclusivement depuis leur bureau échouent souvent dans leurs efforts. L'efficacité des concepts de conseil en matière d'éducation dépend de leur capacité à s'adapter à l'hétérogénéité de leurs groupes cibles et à assumer eux-mêmes un rôle de guide pour la politique et la société.
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