La gestion et la normalisation de l'environnement favorisant les relations humaines et la fidélisation sont indispensables aux pratiques de partage des connaissances. Ainsi, cet ouvrage a examiné trois facteurs influençant les pratiques de partage des connaissances du personnel des bibliothèques. Il a évalué le niveau de ces pratiques au sein du personnel de bibliothèque, en se concentrant sur cinq bibliothèques universitaires en Malaisie. L'ouvrage a analysé et passé en revue les activités d'échange d'informations en tant que mesures stables, y compris le suivi des individus afin qu'ils réagissent selon un certain mode de pensée et de réflexion qui exige de la prise de conscience et de la réflexion. Cet ouvrage s'appuie sur huit théories pour encadrer l'évaluation de l'échange d'informations et l'interaction entre les variables indépendantes et dépendantes. La nature de la connaissance et du partage des connaissances, y compris les connaissances tacites et explicites, a été abordée. Il a également abordé les stratégies et les défis du partage des connaissances. Il a examiné comment la connaissance est capturée, stockée et partagée. Le manque de recherches et la revue de la littérature sur les variables choisies montrent que le partage des connaissances est un concept qui doit encore être exploré, en particulier dans les bibliothèques universitaires. La principale contribution de cette étude réside dans la manière dont les répondants partagent leurs connaissances.
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