Liderazgo Marketing: Nuevas perspectivas

Estudios anteriores han abordado el marketing y el liderazgo como campos separados. Sin embargo, la conexión entre ambos surge de la necesidad de desarrollo continuo en un entorno cambiante, lo que ha propiciado la aparición de investigaciones en el ámbito del marketing de liderazgo. Esto incluye el desarrollo del concepto de marketing de liderazgo generacional (MLG), que resulta de fusionar ideas tanto del marketing como del liderazgo. Su objetivo es orientar a las distintas generaciones de clientes hacia los productos y servicios de la organización.El principal objetivo del MLG es retener a los clientes existentes, identificar los factores que influyen en el comportamiento de cada generación de clientes y diseñar estrategias y tácticas que ayuden a convertir a los clientes existentes en clientes fieles a largo plazo. Esto, a su vez, contribuye a maximizar el valor de la organización y a aumentar los beneficios.

Pagina's: 116, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento