Ligar a saúde comunitária e tecnologia: Experiências dos CHWs na utilização de computadores telemóveis nos Camarões

Os trabalhadores do sector da saúde estão a ser cada vez mais reconhecidos e a receber maior atenção devido ao impacto positivo que têm demonstrado na redução do défice de mão de obra no sector da saúde em comunidades mal servidas. A tecnologia digital é também amplamente utilizada no domínio da saúde para a execução de actividades. No entanto, os ACS enfrentam vários desafios, nomeadamente o acesso a computadores e à tecnologia dos telemóveis e a capacidade de utilizar eficazmente estas ferramentas para servir uma população mais vasta com serviços de saúde comunitários de qualidade. Este trabalho centra-se nas razões da fraca utilização de computadores e de tecnologias de telefonia móvel pelos ACS na implementação de actividades de saúde comunitária. Numa abordagem quantitativa, revela que os ACS só têm acesso à tecnologia dos telemóveis com muito pouca formação recebida sobre a sua utilização correta. Quase todos os ACS encontrados tinham um telemóvel, mas não eram capazes de o utilizar plenamente para facilitar o seu trabalho na comunidade. Verificou-se uma relação positiva entre o acesso à tecnologia dos telemóveis e a sua utilização na implementação das actividades dos agentes comunitários de saúde. Os Agentes Comunitários de Saúde sugerem vivamente que as unidades de saúde lhes dêem acesso a computadores nas suas instalações.