Luksusowe sklepy internetowe: Empiryczna analiza cech charakterystycznych sklepów internetowych z artyku¿ami luksusowymi

Pomimo imponuj¿cego wzrostu zarówno w cäym sektorze dóbr luksusowych, jak i w szczególno¿ci w sprzedäy luksusowych produktów online, wiele marek luksusowych nadal waha si¿ przed prowadzeniem w¿asnych sklepów internetowych. Ogólnie rzecz bior¿c, wielu marketerów z bran¿y luksusowej w¿tpi w zgodno¿¿ luksusu z sieci¿ WWW ze wzgl¿du na tak zwany "dylemat internetowy" marek luksusowych: Internet charakteryzuje si¿ wszechobecno¿ci¿ oferty i maksymaln¿ przejrzysto¿ci¿ cen. Status marek luksusowych opiera si¿ natomiast na ich ekskluzywno¿ci i wysokich cenach. Niemniej jednak badania maj¿ce na celu rozwi¿zanie dylematu internetowego s¿ nieliczne. W zwi¿zku z tym mened¿erowie marek luksusowych nie maj¿ wskazówek dotycz¿cych tworzenia atrakcyjnych do¿wiadcze¿ zakupowych dla rosn¿cej grupy klientów internetowych. Niniejsza praca stanowi krok w kierunku wype¿nienia tej luki. Wnosi ona wk¿ad do istniej¿cej literatury poprzez identyfikacj¿ cech stron internetowych charakterystycznych dla sektora luksusowego. Projektowanie luksusowych sklepów internetowych zgodnych z tymi cechami umo¿liwia markom luksusowym stymulowanie wzrostu sprzedäy bez ryzyka os¿abienia ich ekskluzywnego statusu.