Luxushotellerie - Mitarbeiterschulung
Uitgelicht
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Bol
Das Serviceniveau in einem Hotel muss die Erwartungen der Gäste übertreffen und verleiht dem Hotel eine gewisse Einzigartigkeit. Der Hotelier ist oft der erste und letzte Ansprechpartner für den Gast und verkörpert das Beste, was ein Hotel zu bieten hat. Schulungen sollten regelmäßig stattfinden, um die Kompetenzen und die Erfahrung des Personals zu verbessern. Das gesamte Hotelpersonal muss bei der Ausübung seiner Aufgaben und bei der Teilnahme an der Teamarbeit gefördert werden. Teamgeist ist der Schlüssel zum Erfolg. Der Erfolg eines Hotels beruht zu einem großen Teil auf der Stärke seines Teams, seiner Geschlossenheit, seinem Zusammenhalt und seiner guten Kommunikation.
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Das Serviceniveau in einem Hotel muss die Erwartungen der Gäste übertreffen und verleiht dem Hotel eine gewisse Einzigartigkeit. Der Hotelier ist oft der erste und letzte Ansprechpartner für den Gast und verkörpert das Beste, was ein Hotel zu bieten hat. Schulungen sollten regelmäßig stattfinden, um die Kompetenzen und die Erfahrung des Personals zu verbessern. Das gesamte Hotelpersonal muss bei der Ausübung seiner Aufgaben und bei der Teilnahme an der Teamarbeit gefördert werden. Teamgeist ist der Schlüssel zum Erfolg. Der Erfolg eines Hotels beruht zu einem großen Teil auf der Stärke seines Teams, seiner Geschlossenheit, seinem Zusammenhalt und seiner guten Kommunikation.
AmazonPagina's: 236, Paperback, Verlag Unser Wissen
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